1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Denominación: CLUB VETSUR 2015, S.L.
- CIF: B93460392
- Domicilio: Avda. Los Pacos 4, 29640 Fuengirola (Málaga)
- Correo electrónico: info@clinicaveterinariavetsur.com
- Teléfono: +34 952 660 596
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de cita y la atención veterinaria de su mascota.
- Mantenerle informado de servicios, promociones y novedades de Clínica Veterinaria VetSur cuando haya prestado su consentimiento expreso.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables (Ley de Sanidad Animal, normativa fiscal, RGPD, LSSI).
- Atender consultas y reclamaciones recibidas a través de los formularios o canales de contacto.
3. Base legal
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución del contrato de prestación de servicios veterinarios.
- Su consentimiento expreso al enviar formularios de contacto o suscribirse a comunicaciones.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo en mantener la relación comercial con clientes existentes.
4. Conservación de los datos
Sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante el tiempo legalmente exigido por la normativa fiscal, sanitaria y de protección de datos. Los datos de solicitudes que no resulten en relación contractual se conservarán durante un máximo de 1 año.
5. Destinatarios
Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Únicamente serán tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, plataforma de envío de correos transaccionales), con los que existen los correspondientes contratos de encargo conforme al RGPD.
6. Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@clinicaveterinariavetsur.com con copia de un documento identificativo. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, tales como cifrado HTTPS, control de acceso y copias de seguridad periódicas.
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No se utilizan cookies de seguimiento publicitario sin su consentimiento expreso.
9. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de los servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
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